销售团队做线索分级，常见做法是设计一张很全的表。
行业、规模、预算、决策人、需求、时间、来源、行为，十几个字段。表看起来很专业，销售填了两次就不填了。
问题通常不是表不够全，而是字段不服务下一步动作。
先问：分级之后要做什么
线索分级不是为了给线索贴一个漂亮的标签。
分级之后，销售要做三件事：先跟谁，什么时候跟，用什么方式跟。
字段设计要围绕这三件事。不能影响下一步动作的字段，先不放。
四个字段就够起步
第一版建议只保留四类信息。
匹配度。 客户行业、规模、区域，和理想客户是否接近。
意向。 客户有没有主动问价格、要方案、约演示。
紧迫度。 有没有明确时间点，比如项目启动、采购周期、门店开业。
来源。 线索从哪来，广告、内容、转介绍还是自然搜索。
这四个字段能回答“值不值得跟、急不急、怎么来的”。先跑起来，再补细节。
评分规则要简单
不要做几十条加权公式。销售看不懂，也不会信。
可以先用三档：高、中、低。每档写清楚判断标准，比如高意向是“主动问价并留下联系方式”，中意向是“下载资料但没有联系”，低意向是“只有浏览”。
规则简单，销售才愿意填。填得多了，再根据成交数据调整权重。
字段要放进入口
分级表不要单独存在。
最好放进销售每天用的 CRM 或企微侧边栏。线索进来时，系统自动带出已知信息，销售只补一两个关键字段。
如果每次分级都要打开另一个系统，填写率一定低。
用结果反过来校准
分级有没有用，看两个数：高等级线索的成交率，和低等级线索被忽略后的损失。
如果高等级成交率并不高，说明评分标准有问题。如果低等级里出现了成交客户，说明规则漏了重要信号。
每月抽一批线索复盘，不要只看销售有没有填表。
边界
线索分级适合线索量较大、销售需要排优先级的团队。
线索很少、每一条都要老板亲自跟，分级表的意义不大。
另外，不要把分级当成淘汰客户的工具。低等级线索可能只是时机没到，需要有培育机制。
线索分级表的价值，不是字段多，而是让销售知道今天先打哪个电话。
让销售能改
分级结果不能是死的。
销售跟进后发现判断不对，要能修改，并写一句原因。这些修改就是最好的校准数据。
如果销售不能改，只能被动接受系统打分，表很快会失去信任。