不懂企业知识
产品参数、报价逻辑、交付标准、客户案例都在文档和老师傅脑子里，通用模型不知道，也不敢让它乱说。
01 / WHY CUSTOM
通用智能体
通用智能体
为什么在企业里跑不起来
大模型很聪明，但企业需要的是“在自己的流程里把事做完”。通用智能体通常缺三样东西。
接不进系统
只能聊天，不能查 CRM、不能建工单、不能发企微提醒。员工还要手工搬运，流程一点没变。
没人对结果负责
没有岗位边界、权限分级、人工交接和质检，回答错了没人兜底，团队自然不敢真正使用。
02 / WHAT WE BUILD
可以定制的智能体
从一个岗位、一段流程开始，先让它独立完成一类任务，再扩展到更多角色。
销售智能体
识别线索、生成跟进话术、提醒下一步动作，把销售从重复沟通里解放出来。
了解 AI 员工 →客服智能体
7×24 接待，基于企业知识库回答产品、价格、售后问题，高意向客户自动转人工。
了解智能客服 →内容运营智能体
从选题、初稿到多平台改写，建立稳定的内容流水线，人工只负责判断和审校。
了解内容运营 →办公智能体
会议纪要、文档处理、报表解读、审批提醒，把重复的办公动作接进一个助手。
了解 AI 办公 →知识库助手
把制度、产品资料、案例和 SOP 变成可检索、可引用、带权限的企业知识资产。
了解企业 AI 底座 →数据分析助手
用自然语言查数据、解释报表、发现异常，让管理者不必等分析师排队。
了解 AI 工具 →
03 / DELIVERY
怎么交付一个
怎么交付一个
能承担工作的智能体
不是把提示词丢给客户，而是把岗位、知识、工具和交接规则一起设计，再用真实业务跑通。
业务诊断
梳理岗位、流程、数据与现有工具，判断哪些职责适合交给智能体。
3–5 天岗位蓝图
定义角色、目标、权限、输入输出与人工交接点，形成可验收的蓝图。
约 1 周知识与工具接入
建知识库、接系统、搭工作流，让智能体能查、能写、能执行。
2–4 周试运行与陪跑
小范围上线，按真实对话调优，培训团队，再逐步扩展岗位。
90 天起
04 / COMPARISON
智能体与通用 AI 工具的区别
| 对比项 | 通用 AI 工具 | 定制智能体 |
|---|---|---|
| 知识 | 公开知识，不了解你的业务 | 企业知识库、SOP、案例与权限 |
| 执行 | 给你建议，动作仍靠人 | 查数据、写内容、发提醒、建工单 |
| 系统 | 独立工具，数据要复制 | 接入企微、飞书、CRM、ERP |
| 责任 | 没有岗位边界与交接 | 明确角色、权限、人工复核与质检 |
| 结果 | 用完即走，难沉淀 | 持续运行，能复盘、能迭代 |
05 / FOUNDATION
智能体背后，
智能体背后，
需要一套企业 AI 底座
智能体不是孤立存在的。知识是否可检索、权限是否清晰、数据能否打通、模型成本是否可控，决定了它能不能长期用下去。
我们会把底座一起搭好，再交付岗位智能体。这样新增一个岗位时，不必从零开始。
- 企业知识库与 RAG：答案带来源，不知道时能拒答
- 模型与工具接入：多模型选择、成本控制与现有工具打通
- 权限与日志：分级可见、敏感信息隔离、操作可追溯
- 评测与运维：真实问题测试、准确率与拒答率、持续更新
06 / FIT
适合从哪些场景开始
优先选高频、规则相对清晰、结果可衡量的环节。先跑通一个，再复制到更多岗位。
销售与客服
线索识别、自动接待、跟进提醒、话术支持，适合咨询量大、响应要求高的企业。
制造与工业
设备知识、工艺文档、报价审单、售后工单，把老师傅经验沉淀成可查询的智能体。
电商与零售
商品内容、详情页、客服接待、评价复盘，用智能体承接高频运营动作。
专业服务
合同审查、资料检索、方案初稿、客户问答，让顾问把时间留给判断与成交。
企业办公
会议、文档、报表、审批与知识问答，适合想把 AI 办公真正用起来的企业。
新业务试点
用 2–6 周做一个可用的智能体，先验证价值，再决定是否扩大投入。
07 / FAQ
关于智能体定制，你可能还想问
智能体是什么？
智能体是能理解目标、调用知识、使用工具并执行一类任务的 AI 系统。与只会聊天的机器人不同，它可以查数据、写内容、发提醒、转人工，承担一段真实工作。
定制一个智能体要多久？
单点智能体通常 2–6 周上线。复杂岗位、需要接入多个系统或做私有化部署的，周期会相应延长；我们会在诊断后给出明确范围。
能接入企微、飞书、CRM 吗？
可以。常见入口包括企业微信、飞书、钉钉、官网、公众号和内部系统；具体取决于现有系统的接口与权限。
数据安全怎么保证？
优先采用企业私有知识库、权限分级与操作日志；涉及敏感数据时可以做脱敏、隔离或私有化部署，并在合同中约定数据归属。
和买一个 AI 平台有什么区别？
平台提供通用能力，定制智能体解决你的具体流程。我们会把岗位、知识、工具、权限和人工交接一起设计，交付一套能承担责任的工作系统。