同样一个“智能体定制”，不同公司报价能差两三倍。

不一定是有人乱报。很多时候，报价单只写了“开发”，没写清楚开发之前和之后要做什么。

下面六项，是报价单里最容易被漏掉、也最容易在上线后变成追加费用的部分。

1. 知识整理

客户以为“把文档给你就行”。实际上，文档有版本冲突、扫描件、过期制度、互相矛盾的口径。

知识清洗、分类、标注、去重，往往比开发更花时间。报价里不写，后面要么加钱，要么做得粗糙。

2. 系统对接

演示时接一个表格就行。生产时可能要接 CRM、ERP、工单、企微、OA。

每个系统的接口、权限、字段、限流都不一样。报价里要写清楚接几个系统、读还是写、谁提供接口文档。

3. 权限和审计

智能体能看什么、改什么、操作有没有日志，这些不是“附加功能”，是企业级项目的基本配置。

如果报价里没有权限和日志，上线后很可能要返工。

4. 测试集和验收

怎么证明它做得好？

需要一组真实问题、预期答案、评分标准。测试集谁来做，验收谁签字，报价里要写。

没有测试集，最后只能靠感觉争论。

5. 培训和交接

员工不会用，系统就等于没上。

培训不是讲一遍 PPT，而是按岗位给操作手册、异常处理流程和常见问题。交接要写清楚谁维护知识、谁看日志。

6. 上线后的维护

知识会过期，接口会变，模型会升级。

维护是按月、按次，还是包含在项目里？响应时间多久？这些不写，第一年过后系统就可能停摆。

怎么对比报价

不要只比总价。让每家按同一张表拆：

  • 场景和边界；
  • 知识整理范围；
  • 接几个系统，读/写；
  • 权限和日志；
  • 测试集和验收标准；
  • 培训和维护；
  • 不包含什么。

能把这些写清楚的报价，通常不是最便宜的，但更接近真实成本。

最便宜的报价，往往只是“开发费”。知识、对接、权限、测试、维护，后面一项一项加上来，才是总账。

还有一件比报价更重要的事：谁来做交付。销售讲得清楚，不代表交付团队做得出来。签约前至少见一次项目经理，问清楚知识整理谁做、接口谁对接、上线后谁接电话。

合同里最好写清楚三件事：交付清单、验收标准、变更怎么算。没有这三样，后期每一次“再加一点”都会变成新的费用。报价单是起点，不是总价。

报价只是开始，交付才是成本。谁能把知识、接口、权限和维护接过去，谁才值得签。

报价单越细，后面越省心，也越少扯皮。先谈清楚，再签约。

如果你正在比较智能体公司，可以先看智能体公司怎么选，再让对方按这张表报价。