很多企业自媒体,更新很勤,阅读很少。
员工不转,客户不看,销售也不愿意发。运营的人很委屈:明明每天都在更新。
问题往往不是频率,而是内容类型。有三类内容,越早停掉越好。
第一类:行业新闻转载
把行业媒体的新闻复制过来,改个标题,加一句“值得关注”。
客户为什么要在你这里看新闻?他没有理由。
除非你能加上自己的判断:这条新闻对客户意味着什么,哪些做法会受影响,你建议怎么应对。没有判断,转载只是填充。
第二类:公司自嗨动态
签约、获奖、团建、领导视察、办公室搬家。
这些内容对公司有意义,对客户没有。客户关心的是自己的问题,不是你的内部生活。
不是完全不能发,而是不要当主线。偶尔发一条,配一个客户能理解的价值点,可以。天天发,就没人看了。
第三类:没有观点的通用知识
“什么是数字化转型”“AI 的五个趋势”“企业如何降本增效”。
这些题目搜索里有,但读者为什么看你?如果没有具体案例、具体判断、具体边界,就是一篇谁都能写的通稿。
通用知识可以做,但要加三样东西:你的经验、你的不同意见、你的适用条件。
那应该发什么
客户真实问题。 销售和客服每天被问什么,就写什么。用客户的原话做标题,比编概念有效。
过程和方法。 你们怎么交付、怎么复盘、怎么避免踩坑。客户喜欢看“怎么做”,不喜欢看“我们很好”。
明确判断。 什么情况下不建议做,什么钱不值得花,什么方案看起来好但会失败。有判断,才有信任。
不要追所有平台
公众号、视频号、小红书、抖音、知乎、百家号,每个平台规则不同。
团队小的时候,选一个主阵地,做深。其他平台做分发,不改核心内容。不要为了“全平台”把内容切碎。
怎么判断内容有没有用
不要只看阅读量。看:
- 有没有客户在咨询时提到某篇内容;
- 销售愿不愿意转发;
- 有没有带来搜索流量;
- 评论区有没有真实问题。
如果内容只有阅读,没有咨询、没有转发、没有搜索,说明它可能只是“看起来热闹”。
企业自媒体不是新闻站,也不是公司日记。它是客户了解你判断力的窗口。停掉填充内容,把位置留给真正有用的东西。
还有一点:不要为了日更而日更。没有好选题就停一天,比发一篇填充内容好。读者记住的是质量,不是次数。更新频率可以低一点,但每篇要有用。
停掉才有空间。