有人让我推荐办公 AI,我通常会先问一句:你们员工每天打开次数最多的软件是什么?
如果答案是企微、钉钉、飞书或者 OA,那推荐清单应该从这些入口倒推,而不是从模型能力开始排。
推荐清单最容易犯的错
按功能列一长串:写作、翻译、会议纪要、表格分析、PPT。看起来很全,员工看完还是不知道今天该用哪个。
工具越多,选择成本越高。员工不是在做产品评测,他只想把手里的事做完。
三种入口,三种推荐
已经在用的办公平台。 优先选能嵌进去的助手或插件。适合会议纪要、资料查询、消息总结这类高频轻任务。员工不用换软件,使用门槛最低。
业务系统。 查订单、查库存、查工单,适合做工具型智能体,入口放在业务页面。用户在处理业务时顺手用,而不是再去一个 AI 门户。
独立应用。 适合长文档、数据分析、复杂写作。能力可以更深,但要多打开一个地方,使用率通常低一些。
推荐顺序不是功能强弱,而是员工路径。入口越浅,越容易被用起来。
推荐之前,先做一次入口盘点
把员工每天打开的三个软件列出来,再把要推荐的任务贴上去。任务能贴进现有入口,就先试现有入口;贴不进去,再考虑独立应用。
盘点时不要只问管理层,问一线。管理者以为大家都在用的系统,一线可能一个月才打开一次。入口判断错了,后面选什么工具都容易闲置。
还有一个简单的判断:如果员工需要记住一个新的网址、新的账号和新的操作步骤,这个工具的推广成本就已经很高了。能在原页面点一下就用,才适合第一期。
一张判断表
选型前填五列:任务、现在在哪里做、能不能在原入口完成、需要什么权限、出错谁接管。
五列填完,很多争论会消失。比如“要不要买一个万能助手”,答案往往不是买或不买,而是先把两个高频任务放进现有入口。
什么情况下不要推荐新工具
现有平台已经能做大部分事情,先别买新工具;任务一个月才发生一次,人工做更便宜;没有内容负责人,先别上知识库型工具;员工连入口都找不到,先做入口,不要做培训。
这些边界不性感,但能省下不少闲置账号。
办公 AI 推荐的核心,不是选一个最强的模型,而是选员工愿意打开、业务敢交出去的那一个。先看入口,再看功能。
如果你正在选办公 AI,可以先看我们的AI 办公落地,从员工每天的任务和入口开始盘。
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