做企业 AI 落地调研，业务负责人最常说的话不是“我要一个智能体”，而是“你先做一个看看”。
这句话听起来像敷衍，其实信息很多。
“先做一个看看”背后的三件事
第一，他不想先写一份完整需求，因为他也说不清。
第二，他想看你理解得对不对，而不是听你讲平台多强。
第三，他在试探风险：做多久、花多少、出错谁负责。
如果直接回“可以，我们先做需求调研”，对话通常就停了。因为对方要的不是一份问卷，是一个能看见的东西。
我们一般怎么接
不急着讲方案，先复述一个具体场景：谁、在什么情况下、现在怎么做、最烦哪一步。
复述完问一句：是不是这件事？如果不是，让他纠正。
这一步看起来慢，但比回去写十页方案有用。业务负责人纠正你的那几句，往往就是需求里最真实的部分。
做一个“小样”，不是做一个项目
选一个半天能演示、一周能试用的片段。
比如不是做整个客服智能体，而是先做“查退换规则并生成回复草稿”这一小段。
小样要有真实资料、真实问题、人工接管。只演示顺利路径，业务不会信。
小样也不需要接很多系统。第一版可以先人工贴数据，把输出和判断跑顺，再谈接口。
小样不是演示。演示可以只走顺利路径，小样要接住一个真实例外。
小样之后看什么
业务有没有主动再给一个问题；一线愿不愿意试第二次；出错时有没有人愿意接手。
三个都冷，说明场景或人不对，不要急着扩大。
三个里有一个热，就顺着那个点往下做。通常是那个愿意试第二次的一线，而不是会上最积极的负责人。
一个常见误判
把“先做一个看看”理解成“先免费做一个”。
小样可以小，但要有边界：做什么、不做什么、用多少资料、谁来验收。否则小样会变成没有合同的项目，双方都不敢投入。
边界
有些业务说“先做一个看看”，其实是已经有供应商，只是来比价。这种不用投入太多调研。
也有业务确实没想清楚，先做小样反而会误导。可以先做流程盘点，不承诺上线。
如果业务连一个具体场景都说不出来，先别做小样。先陪他把一天的工作写下来，再找那件最重复的事。
小样要不要收费
小样可以小，但不要默认免费。免费的小样没有验收标准，做着做着就变成义务劳动。
更稳的做法是先收一笔小样费，明确范围、资料和交付时间。上线后再抵扣到正式项目里。双方都知道边界，反而更容易推进。
小样结束要开一次短会，只回答三个问题：像不像、能不能用、下一步做不做。
谁来做小样
业务负责人出场景，一线出真实问题，技术出实现。三个人缺一个，小样就会变成演示。
业务负责人不参加，小样做完没人拍板；一线不参加，问题都是想象出来的；技术不参加，承诺做不到。
企业 AI 落地的“先做一个看看”，不是需求不明确，是决策方式。接住它，用一个具体小样换一个真实判断。
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