客户打开一个官网,通常只给你几秒钟。
这几秒里,他不想看“成立于哪一年、拥有多少员工、秉承什么理念”。他只想确认一件事:你能不能解决我的问题。
首屏不是公司简介,是第一次对话。
首屏要回答五件事
- 你服务谁?
不要写“服务各类企业”。写清楚行业、规模或场景。
- 解决什么问题?
不要写“什么都能做”。写客户能听懂的痛点和结果。
- 凭什么信你?
一个案例、一个数据、一个客户评价、一个资质,都比形容词有用。
- 下一步做什么?
一个主要按钮。预约、咨询、看案例,选一个,不要放五个。
- 有什么风险?
对高客单价业务,写清楚“先诊断后报价”“不绑定工具”“不满意怎么办”,比“立即购买”更有效。
一个对比
弱标题:
专业的企业数字化服务提供商,帮助企业转型升级。
强标题:
把 AI 客服接进你的询盘流程,晚上和周末也不漏线索。
弱标题说的是“我是谁”,强标题说的是“你能得到什么”。
常见错误
- 轮播图。 客户不会等三张图轮完,第一张没看懂就走了。
- 空泛口号。 “智慧未来”“共创价值”无法验证,也无法记住。
- 按钮太多。 咨询、试用、下载、关注、打电话,选择越多,点击越少。
- 视频自动播放。 加载慢、耗流量,移动端体验差。
- 首屏没有证据。 全是形容词,没有案例、数据或客户名字。
首屏之后接什么
首屏只负责让客户继续看。接下来要有:
- 一个具体服务页,讲清楚怎么做;
- 一个案例或证据页,证明你做过;
- 一个常见问题页,回答客户最担心的事;
- 一个低门槛入口,比如预约诊断或智能客服。
如果首屏说“24 小时获客”,点进去却只有一个留言表单,客户会觉得被忽悠。首屏的承诺,后面要接得住。
一个简单的检查
把首屏截图发给一个不了解你公司的人,问三个问题:
- 这家公司做什么?
- 适合谁?
- 下一步该点哪里?
三个都能答对,首屏基本合格。答不上来,不是设计问题,是信息没写清楚。
首屏文案不要一次写十句。先写一句主标题,再写一句副标题,然后删掉所有形容词。剩下的如果还能说清楚你是谁、解决什么问题,就够了。移动端尤其如此:首屏能看到的字越少,越要留给最重要的信息。另外,首屏的按钮不要和导航抢位置,客户还没看懂就让他点,通常不会点。
首屏不是艺术展,是信息入口。先让人看懂,再让人喜欢。看不懂的设计,再漂亮也不转化。
首屏先做减法,再做设计。